Palautukset ja peruutus

1. Tuotteemme

Myymme digitaalisia tuotteita: PDF-muotoisia ateriaoppaita ja ravitsemusoppaita. Toimitus tapahtuu sähköpostilla latauslinkillä.

2. Kuluttajien peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttajasuhteessa sinulla on 14 päivän peruutusoikeus ostoksestasi (Kuluttajasuojalaki). Peruutusoikeutta ei kuitenkaan sovelleta digitaaliseen sisältöön, joka on toimitettu sähköisesti ja jonka toimituksen yhteydessä olet antanut nimenomaisen suostumuksensa sisällön toimittamiseen ennen peruutusajan umpeutumista ja tunnustanut menettäväsi peruutusoikeutesi (Kuluttajasuojalaki 38 §).

Jos et ole ladannut tai avannut digitaalista opasta ja haluat peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa, ota yhteyttä heti. Tällöin voimme tarjota hyvityksen tapauskohtaisesti.

3. Virheellinen tai puutteellinen tuote

Jos ladattu opas on virheellinen, vajaatoimiva tai linkki ei toimi, ota välittömästi yhteyttä. Korjaamme tai toimitamme uuden linkin mahdollisimman pian. Jos korjausta ei voida tarjota, hyvitämme ostoksen.

4. Yhteydenotto palautuksiin

Kaikki palautus- ja peruutuspyynnöt tehdään sähköpostilla tai yhteystiedot-sivun kautta. Mainitse tilausviestissä oleva viite tai sähköpostiosoite. Vastaamme viestiin 1–2 arkipäivän kuluessa.